InHouse Media

5 ошибок в digital-маркетинге, которые компаниям нельзя совершать в условиях глобального кризиса

Отобрали самые критичные ошибки, которые совершаются в маркетинге в условиях кризиса. Предлагаем вместе разобраться, какие действия предпринимать точно не стоит.
ОШИБКА №1.
Полностью остановить рекламу


Первые мысли: "Нужно срочно сократить расходы!". Часто в условиях кризиса предприниматели в первую очередь отказываются от рекламных активностей. Несомненно, есть компании, для которых продвижение в условиях кризиса будет бессмысленным из-за внешних ограничений на работу организации и резкого снижения спроса. Однако здесь есть и другая сторона медали.

В то время как одна компания, опасаясь высоких издержек сократит рекламный бюджет, другая сможет использовать возможность занять рекламное пространство. Более того, как показывает история, во время каждого кризиса происходит значительное перераспределение капитала, когда огромные корпорации терпят убытки и становятся банкротами, а небольшие перспективные компании занимают нишу.

Об этом свидетельствует исследование специалистов Malik PIMS, в котором была изучена динамика развития более 1000 предприятий, в периоды глобальных кризисов. Реклама имеет эффект мультипликатора, и, как любой мультипликатор, нуждается в инвестициях.

Сейчас самое время перестраивать бизнес под новые реалии, поэтому рекламу нельзя недооценивать.
Источник: Kantar Millward Brown
ОШИБКА №2.
Прекратить работать над узнаваемостью бренда


Не лучшей идеей будет останавливать рекламные кампании, направленные на повышение узнаваемости бренда. Доля голоса (share of voice) это принципиально важный показатель, при снижении которого вы рискуете потерять долю рынка. Как только вы пропадаете из "эфира", вас начинают забывать, зато отлично запоминают бренды, которые продолжают проявлять активность на рекламных площадках. Вопрос: кому они понесут свои деньги, когда ситуация стабилизируется?

Специалисты из британской исследовательской группы Millward Brown доказали, что если бренд повышает share of voice (долю голоса) во время кризиса – его доля рынка, а соответственно и выручка возрастают после отката.
Вероятность роста/снижения доли рынка компании
Источник: Kantar Millward Brown
ОШИБКА №3.
Не использовать актуальные инфоповоды в коммуникации


Какая компания сохранит старых клиентов и обзаведется новыми: та, что игнорирует кризисные события или та, что заостряет на них внимание аудитории? Здесь речь идет не о паразитировании на трендовых темах, но о выражении поддержки и понимания потребностей аудитории.

Кроме того, глобальные потрясения – это отличный шанс поэкспериментировать с внедрением новых продуктов и сервисов и модернизацией старых. Такие опыты, особенно, если правильно преподносить их аудитории, и прислушиваться к ее мнению, могут дать вам значительный прирост выручки как во время кризиса, так и после него. В процессе таких экспериментов вы обязательно обнаружите новый перспективный вектор развития компании.
ОШИБКА №4.
Сохранить людей, сэкономив на рекламе


Конечно, мысль о том, чтобы сократить рекламный бюджет, но продолжить выплачивать зарплаты сотрудникам может звучать весьма рационально. Предлагаем посмотреть на это в долгосрочной перспективе. Что предпочтут ваши коллеги: пару месяцев получать урезанную зарплату или остаться совсем без работы, в связи с отсутствием продаж, а соответственно и выручки.

Возможно, это покажется не гуманным, но спасение бизнеса гораздо важнее поддержки сотрудников, так как именно бизнес создает рабочие места и приносит доход. В том числе и вашим сотрудникам.

Сейчас стоит рассматривать каждую статью расходов под микроскопом и определять, какие именно инвестиции направлены на генерацию выручки, а какие нет.
ОШИБКА №5.
Экономить на веб-аналитике


Анализ и оптимизация рекламных расходов – это необходимая практика для любого предприятия. Однако, в период кризиса она становится жизненно необходимой. Вы должны знать, сколько выручки принесет вам каждый вложенный рубль, чтобы правильно распределять ресурсы в условиях их тотального дефицита.

Только тщательный анализ рекламной кампании, с использованием систем аналитики позволяет оценить эффективность каждого отдельного направления.

Запуская рекламные активности, вы должны быть точно уверены в том, что сможете отследить, как именно рекламные бюджеты превратятся в выручку. Это позволит определять наиболее эффективные рекламные каналы и всегда бить только в цель.
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
+7 499 110-23-27
info@inhouse.media